+373 60 994 555 office@logsavers.md
← Înapoi la pagina principală

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

AE LOGSAVERS S.R.L.

Versiunea: 1.0 | Data ultimei actualizări: ianuarie 2025 | Valabilă din: ianuarie 2025

1. PREAMBUL

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care AE LOGSAVERS S.R.L. (denumită în continuare „noi”, „compania”, „operatorul” sau „LOGSAVERS”) colectează, procesează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului nostru web și ale clienților noștri, în conformitate cu:

  • Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova);
  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR);
  • Directiva 2002/58/CE privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice (Directiva ePrivacy);
  • Legea nr. 28/2014 privind protecția consumatorilor (Republica Moldova);
  • Legea nr. 28/2017 privind comunicațiile electronice (Republica Moldova);
  • Toate normele și reglementările aplicabile în Republica Moldova și Uniunea Europeană.

Prin utilizarea site-ului nostru web sau prin furnizarea de date personale, vă exprimați acordul cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

2. IDENTIFICAREA OPERATORULUI DE DATE

Denumire completă: AE LOGSAVERS S.R.L.
Adresa sediului social: Vasile Alecsandri 109/6, Chișinău, Republica Moldova
Website: https://logsavers.md
Email contact general: office@logsavers.md
Telefon: +373 60 994 555

Contact pentru protecția datelor (DPO / Responsabil GDPR):
Email: office@logsavers.md
Subiect email: [GDPR] Cerere privind datele personale

3. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

În calitate de operator de date, colectăm și procesăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

3.1. Date de identificare și contact

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă poștală (dacă este necesar pentru serviciile noastre)

3.2. Date tehnice și de utilizare

  • Adresă IP
  • Tip și versiunea browser-ului
  • Sistem de operare
  • Tipul dispozitivului (desktop, tabletă, mobil)
  • Rezoluția ecranului
  • Limba preferată
  • Timestamp-uri ale vizitelor
  • Pagini accesate și timpul petrecut pe fiecare pagină
  • Referrer (site-ul de proveniență)
  • Date despre interacțiunile cu site-ul (click-uri, scroll, hover)

3.3. Date de comunicare

  • Mesaje trimise prin formularele de contact
  • Mesaje trimise prin email
  • Comentarii și feedback
  • Întrebări și solicitări de informații

IMPORTANT: Nu colectăm date sensibile (date despre sănătate, origine rasială sau etnică, opinii politice, convingeri religioase sau filosofice, apartenență sindicală, date biometrice sau genetice, date despre viața sexuală sau orientarea sexuală) fără consimțământul explicit și documentat al persoanei vizate.

4. SCOPURILE PROCESĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Procesăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

4.1. Executarea contractelor și furnizarea serviciilor

  • Procesarea și răspunderea la solicitările de ofertă
  • Furnizarea serviciilor de transport și logistică
  • Gestionarea relațiilor cu clienții
  • Facturare și administrare financiară
  • Comunicare despre serviciile noastre

Temei legal: Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6(1)(b) GDPR, art. 7 Legea 133/2011)

4.2. Respectarea obligațiilor legale

  • Respectarea obligațiilor fiscale și contabile
  • Respectarea obligațiilor de raportare către autoritățile competente
  • Respectarea cerințelor de securitate și protecție a datelor

Temei legal: Respectarea unei obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR, art. 7 Legea 133/2011)

4.3. Interese legitime

  • Îmbunătățirea site-ului web și a serviciilor noastre
  • Securitatea și prevenirea fraudelor
  • Răspunderea la solicitări legale și protejarea drepturilor noastre

Temei legal: Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR, art. 7 Legea 133/2011)

4.4. Consimțământ

  • Cookie-uri analitice și funcționale (dacă ați dat consimțământul)

Temei legal: Consimțământ (art. 6(1)(a) GDPR, art. 7 Legea 133/2011)

5. TEMEIURILE LEGALE PENTRU PROCESARE

Procesăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  1. Consimțământul dvs. (art. 6(1)(a) GDPR) – pentru cookie-uri opționale
  2. Executarea unui contract (art. 6(1)(b) GDPR) – pentru furnizarea serviciilor noastre
  3. Respectarea unei obligații legale (art. 6(1)(c) GDPR) – pentru obligațiile fiscale, contabile, de raportare
  4. Interesul legitim (art. 6(1)(f) GDPR) – pentru securitate și îmbunătățirea serviciilor

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării efectuate înainte de retragere.

6. DURATA STOCĂRII DATELOR

Stocăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale:

6.1. Date de contact și comunicare

Durata: 3 ani de la ultima interacțiune sau până la solicitarea ștergerii
Scop: Gestionarea relațiilor cu clienții și răspunderea la solicitări

6.2. Date despre contracte și servicii

Durata: 10 ani de la încheierea contractului (conform cerințelor fiscale și contabile)
Scop: Respectarea obligațiilor legale de păstrare a documentelor

6.3. Date tehnice și de analiză

Durata: Până la retragerea consimțământului sau ștergerea cookie-urilor
Scop: Îmbunătățirea site-ului

După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod sigur, cu excepția cazurilor în care legea impune păstrarea lor pentru perioade mai lungi.

7. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

7.1. Transferuri în cadrul UE/SEE

Datele dvs. personale pot fi transferate către furnizori de servicii din Uniunea Europeană sau din Spațiul Economic European, care oferă garanții adecvate de protecție a datelor conform GDPR.

7.2. Transferuri către țări terțe

Unele date pot fi transferate către furnizori de servicii din țări terțe (de exemplu, Statele Unite ale Americii, pentru Google Apps Script și Cloudflare, dacă este utilizat). Aceste transferuri se fac pe baza:

  • Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (art. 46(2)(c) GDPR)
  • Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (art. 45 GDPR)
  • Mecanisme de transfer adecvate conform GDPR

7.3. Furnizori de servicii (Procesatori de date)

În calitate de operator, colaborăm cu următoarele categorii de procesatori de date:

  1. Servicii de hosting și infrastructură – Furnizor de hosting, Cloudflare (CDN, securitate, protecție DDoS, dacă este utilizat)
  2. Servicii de procesare date – Google Apps Script (pentru procesarea și stocarea solicitărilor de ofertă în format electronic)
  3. Servicii de comunicare – Furnizori de servicii email (SMTP)
  4. Servicii de dezvoltare și suport IT – Dezvoltatori IT

Toți procesatorii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR și să implementeze măsuri de securitate adecvate. Nu vindem date personale către terți.

8. DREPTURILE UTILIZATORILOR

Conform GDPR și Legii 133/2011, aveți următoarele drepturi:

8.1. Dreptul de acces (art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți confirmarea dacă procesăm datele dvs. personale și, în caz afirmativ, acces la aceste date și la informații despre scopurile procesării, categoriile de date, destinatarii, perioada de stocare, etc.

8.2. Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

8.3. Dreptul la ștergere (art. 17 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale în anumite situații (când datele nu mai sunt necesare, vă retrageți consimțământul, vă opuneți procesării, datele au fost procesate ilegal).

8.4. Dreptul la restricționarea procesării (art. 18 GDPR)

Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării în anumite situații.

8.5. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele dvs. personale într-un format structurat și să transmiteți aceste date unui alt operator.

8.6. Dreptul de opoziție (art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dvs. personale în anumite situații.

8.7. Dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7(3) GDPR)

Dacă procesarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment.

8.8. Cum să vă exercitați drepturile

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați:

Email: office@logsavers.md
Subiect: [GDPR] Cerere privind datele personale
Adresă: AE LOGSAVERS S.R.L., Vasile Alecsandri 109/6, Chișinău, Republica Moldova

Răspundem la solicitările dvs. în termen de maximum 30 de zile (conform art. 12(3) GDPR).

9. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru analiza traficului. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

Rezumat:

  • Cookie-uri necesare: Necesare pentru funcționarea site-ului (nu necesită consimțământ)
  • Cookie-uri analitice: Pentru îmbunătățirea site-ului (necesită consimțământ, în prezent nu sunt utilizate)
  • Cookie-uri funcționale: Pentru funcționalități îmbunătățite (necesită consimțământ)

10. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale:

10.1. Măsuri tehnice

  • Criptare: Utilizăm criptare SSL/TLS pentru transferul datelor
  • Securitate server: Serverele noastre sunt protejate prin firewall-uri și măsuri de securitate avansate
  • Backup-uri regulate: Efectuăm backup-uri regulate ale datelor
  • Actualizări de securitate: Menținem actualizate toate sistemele și software-urile
  • Control acces: Accesul la date este restricționat doar personalului autorizat

10.2. Măsuri organizatorice

  • Formare personal: Personalul nostru este instruit cu privire la protecția datelor
  • Politici interne: Avem politici interne de securitate și confidențialitate
  • Evaluări periodice: Efectuăm evaluări periodice ale măsurilor de securitate
  • Contracte cu procesatori: Toți procesatorii noștri sunt obligați contractual să respecte GDPR

11. PLÂNGERI ȘI AUTORITĂȚI COMPETENTE

Dacă considerați că procesarea datelor dvs. personale încalcă GDPR sau Legea 133/2011, aveți dreptul să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere:

11.1. Republica Moldova

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
Adresă: str. Puskin 42, Chișinău, MD-2001, Republica Moldova
Telefon: +373 22 820-901
Email: centru@datepersonale.md
Website: https://datepersonale.md

11.2. Uniunea Europeană

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiți sau din țara în care a avut loc presupusa încălcare.

Lista autorităților de supraveghere din UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_ro

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, în legislație sau în tehnologie. Modificările vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Notificare: În cazul modificărilor semnificative, vă vom notifica prin email sau prin anunț pe site-ul nostru.

13. CONTACT PENTRU ÎNTREBĂRI ȘI SOLICITĂRI

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări privind protecția datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați:

AE LOGSAVERS S.R.L.
Adresă: Vasile Alecsandri 109/6, Chișinău, Republica Moldova
Email: office@logsavers.md
Telefon: +373 60 994 555
Website: https://logsavers.md

Subiect email pentru solicitări GDPR: [GDPR] Cerere privind datele personale

14. DISPOZIȚII FINALE

Această Politică de Confidențialitate este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului nostru. Prin utilizarea site-ului sau prin furnizarea de date personale, acceptați prelucrarea datelor dvs. în conformitate cu această politică.

Data intrării în vigoare: ianuarie 2025
Ultima actualizare: ianuarie 2025

Document elaborat conform:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
  • Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal (Republica Moldova)
  • Directiva 2002/58/CE (ePrivacy)
  • Standardele internaționale de protecție a datelor

© 2025 AE LOGSAVERS S.R.L. Toate drepturile rezervate.